Trong nền kinh tế thị trường sôi động, việc kiểm tra, giám sát của cơ quan quản lý thị trường còn lỏng lẻo, các đơn vị cung cấp hàng hóa, dịch vụ có hành vi gian dối, ép buộc người tiêu dùng mua sản phẩm, dịch vụ, dẫn tới người thiệt hại chính vẫn là người tiêu dùng.

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 có hiệu lực từ ngày 01/7/2011, tuy nhiên đến nay, các quy định này vẫn chưa được phổ biến rộng rãi, người tiêu dùng thậm chí không biết có tồn tại các quy định pháp luật này.